ხშირად დასმული კითხვები
სად მდებარეობს ჩვენი მაღაზია?
როგორ შევიძინო?
შეძენა შესაძლებელია, როგორც საიტიდან, ისე Facebook ჩათის საშუალებით, ჩვენი ოპერატორის დახმარებით.
შესაძლებელია თუ არა ნივთის თავად გატანა?
დიახ შესაძლებელია. თუ არ გსურთ საკურიერო სერვისით სარგებლობა და თავად გსურთ ნივთის წაღება, ამისთვის საჭიროა წინასწარ დაკავშირება და შეთანხმება.
როგორ შევიძინო საიტით?
საიტზე შეძენისას სასურველი ნივთი/ები უნდა მოათავსოთ კალათაში, შეავსოთ თქვენი პირადი მონაცემები (სახელი–გვარი, მეილი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი), რის შემდეგაც ამოვა ჩვენი საბანკო რეკვიზიტები. თანხის ჩარიცხვის შემდეგ თქვენი შეკვეთა დასრულებულია და უნდა დაელოდოთ შეკვეთის ჩაბარებას.
როგორ შევიძინო Facebook ჩათით?
Facebook ჩათის საშუალებით უნდა მოგვწეროთ რა პროდუქტი გსურთ, ასევე თქვენი მისამართი და საკონტაქტო ნომერი, ხოლო ჩვენ მოგწერთ ანგარიშის ნომერს. თანხის ჩარიცხვის შემდეგ თქვენი შეკვეთა დასრულებულია და უნდა დაელოდოთ შეკვეთის ჩაბარებას.
როგორ უნდა გადავიხადო?
გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ საბანკო ანგარიშსწორებით, თანხის გადმორიცხვა შეგიძლიათ, როგორც მობაილ–ბანკის, ისე ჩასარიცხი აპარატის საშუალებით. დანიშნულებაში უთითებთ შეკვეთის ნომერს.
ადგილზე კურიერთან გადავიხდი?
ადგილზე კურიერთან ვერ გადაიხდით, რადგან შეკვეთის დასადასტურებლად აუცილებელია საბანკო ანგარიშსწორება, რაც ნიშნავს იმას, რომ თანხის გადახდის გარეშე კურიერი ვერ შეძლებს ნივთის წამოღებას.
რა ღირს მიწოდება?
მიწოდება მთელი ქვეყნის მასშტაბით უფასოა, მიწოდებისას კურიერთან დამატებით არაფერს იხდით, მათ შორის არც ფოსტით გამოგზავნილ ამანათებზე.
რამდენ ხანში ხდება მიწოდება თბილისში?
თბილისში მიწოდება 17:00 საათამდე გაკეთებულ შენაძენზე ხდება იმავე დღეს 21:00 საათამდე, გამონაკლისი შემთვევებისას ეს ვადა იწევს 22:00 საათამდე.
რამდენ ხანში ხდება მიწოდება რეგიონებში?
რეგიონებში მიწოდება ხდება შეკვეთის მიღებიდან სამი სამუშაო დღის ვადაში, საქართველოს ფოსტის მეშვეობით, საქართველოს ფოსტის ოფისის მისამართზე.
რამდენი ხანი აქვს გარანტია?
ყველა პროდუქტს აქვს ინდივიდუალური გარანტიის პირობები, დეტალურად საგარანტიო პირობები და ვადები შეგიძლიათ იხილოთ, ამავე სათაურის ქვეკატეგორიაში, ხოლო დამატებითი კითხვების შემთხვევაში შეძენამდე იკითხოთ ოპერატორთან.
რა შემთხვევაში ხდება ნივთის შეცვლა?
ნივთის შეცვლა შესაძლებელია, მხოლოდ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში აღმოჩენილი წუნის შემთხვევაში, საგარანტიო პირობების სრული დაცვით. ნივთის შეცვლასთან დაკავშირებულ ხარჯებს ანაზღაურებს მყიდველი.
რა შემთხვევაში ხდება ნივთის დაბრუნება?
შეძენილი ნივთის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ორ შემთხვევაში: 1. თუ საიტზე არსებული სურათები და მონაცემები არ შეესაბამება შეძენილი ნივთის მახასიათებლებსა და ვიზუალს. 2. საგარანტიო ვადის პერიოდში აღმოჩენილი წუნისას ვერ ხდება იგივე ნივთით ჩანაცვლება, ამ შემთხვევაში მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს თანხის დაბრუნება.